En este post te exponemos diferentes estrategias que puedes emplear para lograr que más pacientes escojan tu clínica.

Cómo hacer publicidad de una clínica dental

Para hacer publicidad de tu clínica dental, puedes utilizar tanto el marketing dental offline o tradicional como el marketing online o digital.

Entre los métodos de publicidad tradicional, uno de los más efectivos es el buzoneo, es decir, la distribución de folletos por los buzones. Este sistema puede funcionar para una clínica dental porque permite dirigir la publicidad a las personas que viven en torno a ella. Puedes repartir publicidad en tu barrio para darte a conocer a tus vecinos y ofrecerles tus servicios.

En cuanto al marketing online, una buena manera de atraer nuevos clientes a tu clínica es utilizar Google Ads. Son los anuncios que aparecen cuando alguien busca en Google determinadas palabras clave, por ejemplo, cuando busca una “clínica dental”, un “dentista” o un tratamiento de “ortodoncia” en alguna localidad. A diferencia de lo que ocurre con otras formas de publicidad, los usuarios que ven estos anuncios ya tienen la necesidad de ir al dentista o de obtener información sobre algún tratamiento odontológico, por lo que es más fácil que se conviertan en clientes.

Otra opción para atraer tráfico hacia tu página web y tu clínica es poner anuncios en redes sociales como Facebook. Esta plataforma es una de las más utilizadas por los internautas. Por esa razón, cada vez son más las clínicas dentales que optan por promocionar sus servicios con la herramienta Facebook Ads, que les permite definir los pacientes objetivo de su ciudad y aumentar su visibilidad entre ellos.

Cómo atraer clientes a una clínica dental

Para conseguir nuevos clientes para tu clínica dental, puedes utilizar una combinación de estos métodos:

• Tener una página web. Esto resulta imprescindible. Una buena página web te proporciona visibilidad en Internet y, además, da a tu marca una imagen de profesionalidad, por lo que te ganarás la confianza de tus clientes potenciales. Puedes atraer tráfico a tu web haciendo campañas de publicidad para clínicas dentales, por ejemplo con Google Ads o Facebook Ads.
• Crear un blog sobre temas dentales. Teniendo un blog con contenidos útiles y de calidad sobre tratamientos y problemas dentales, te diferenciarás de otras clínicas y dispondrás de un canal de comunicación con los posibles clientes, lo que contribuirá a que elijan tu consulta.
• Tener un canal de YouTube para aclarar dudas. Los vídeos son uno de los formatos favoritos de los internautas y, además, facilitan la retención de información en la memoria. Puedes publicar vídeos en esta plataforma tan popular para responder a las preguntas que mucha gente se hace con respecto a los distintos tratamientos dentales.
• Hacer campañas promocionales por correo electrónico. Utilizando las direcciones de correo que te hayan proporcionado tus pacientes y los usuarios de tu web o tu blog, puedes enviarles emails con promociones y ofertas (sin saturarlos) para lograr que acudan por primera vez o vuelvan a tu clínica. El software para clínicas dentales Nubimed te permite gestionar tus campañas de marketing dental vía correo electrónico o SMS con la posibilidad de filtrar y seleccionar a qué pacientes enviar los mensajes.

Cómo promocionar limpiezas dentales

Una manera de hacer publicidad para clínicas dentales y conseguir clientes fieles que acudan con frecuencia a tu clínica es promocionar las limpiezas de boca. La limpieza bucal debe hacerse anualmente. Esto supone que los pacientes tendrían que volver a tu clínica al menos una vez al año. Sin embargo, mucha gente se olvida y solo acude al dentista cuando tiene algún problema. Por eso, es necesario que les recuerdes a tus pacientes que se hagan la limpieza dental cada año.

Para ello, puedes enviarles un correo electrónico o un SMS cuando se acerque la fecha en que les toca la limpieza de boca. Nuestro programa de gestión para clínicas dentales te ayudará a avisar a tus pacientes de su próxima limpieza. Además, con este software también podrás enviarles recordatorios de otras citas que tengan concertadas, para que no falten a ellas.

Esperamos que este artículo te haya resultado útil y que tengas más claro cómo puedes hacer publicidad en tu clínica dental y poner en marcha tu plan de marketing para atraer nuevos clientes.

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Si eres graduado en Odontología y te estás preguntando cómo hacer un plan de empresa para una clínica dental, a continuación te mostraremos todos los elementos que debes tener en cuenta.

Cómo se hace el plan de empresa de una clínica dental

¿Cómo hacer que una clínica dental funcione? El primer paso empieza por crear el plan de negocio de una clínica dental. En Internet podrás encontrar multitud de herramientas con las que desarrollar una simulación de plan de empresa para una clínica dental, así como numerosos ejemplos que te pueden servir de base.

Se trata del documento inicial que te permitirá en un momento dado solicitar financiación a un banco o inversor, pero también una hoja de ruta que te permitirá tener claro cómo vas a actuar durante los inicios del proyecto de clínica dental.

1. Objetivos

La definición de los objetivos de una clínica dental es de vital importancia. No se trata de un mero trámite más. Debemos reflejar en este apartado claramente cuál pretende ser nuestra aportación y en qué nos diferenciaremos de otras clínicas dentales.

En este epígrafe debemos definir el nombre y marca de nuestra clínica. Un aspecto relevante y que debemos considerar también teniendo en cuenta

2. Estudio de mercado

El estudio de mercado de la clínica dental tiene una gran importancia. Debemos analizar la competencia en nuestra ciudad y en el área en el que deseemos colocar nuestra clínica de odontología.

Pero no sólo hay que conocer y estudiar de manera pormenorizada a nuestros competidores, sino también analizar la oferta existente en el mercado y desarrollar nuestra propuesta de valor a partir de estos datos.

Realizando un análisis DAFO, podemos determinar también las fortalezas, riesgos, debilidades y oportunidades de nuestro proyecto, teniendo en cuenta tanto nuestra situación personal como las características del entorno.

3. Estudio técnico

La apertura de una clínica dental no es fácil. En primer lugar, debemos encontrar un local adecuado y asegurarnos que cumplimos con todos los requerimientos de la Consejería de Sanidad y del Ayuntamiento de nuestro Municipio.

En el estudio técnico debemos analizar también los recursos materiales que vamos a requerir y la división del espacio de trabajo. Generalmente, en una clínica odontológica encontraremos una recepción, un aseo, una sala de espera y como mínimo una consulta.

Hemos de atender también de atender a los recursos materiales, desde los muebles a todo el instrumental odontológico. Aquí debes tener también en cuenta la tecnología que vas a utilizar, si por ejemplo requieres de un sistema de gestión de pacientes y gestión de la sala de espera, una solución que puedes encontrar en el software clínico Nubimed.

4. Organigrama

El organigrama de una clínica dental se compone por el gerente, el director médico y los auxiliares de clínica. Probablemente, también tengas personal dedicado a la administración y al marketing. Es de vital importancia definir los diferentes cargos, los sueldos y salarios de cada uno y las funciones que van a desempeñar en el día a día.

La organización del trabajo en una clínica odontológica es esencial para que los procesos funcionen de manera adecuada. Hay que tener también en cuenta que los profesionales deben tener una formación acorde con la función que van a desempeñar.

5. Plan de financiación

El plan de financiación de una clínica dental hace referencia a los medios por los que vamos a obtener la inversión necesaria para la compra de los recursos materiales y los primeros gastos, incluyendo alquiler o mensualidad del local, así como los primeros salarios hasta que nuestros ingresos nos permitan cubrir los gastos.

6. Plan de marketing

El marketing de una clínica dental tiene una gran importancia, sobre todo en sus inicios. Debemos tener una estrategia de marketing que nos permita conseguir nuestros primeros clientes y poder llegar a conseguir nuestros objetivos de facturación.

Hoy día el marketing dental pasa sin duda por la importancia de tener una página web en Internet, con la que podamos hacer publicidad entre las personas de nuestra zona. Pero también hay que tener en cuenta todos los aspectos relacionados con nuestras acciones de marketing offline para una clínica dental, como tarjetas de visita o publicidad en medios.

7. Análisis de ingresos y gastos

Se trata de una proyección de los ingresos y gastos de la clínica dental durante al menos los primeros años.

Evidentemente los datos de ingresos no puedes conocerlos todavía, pero sí puedes fijar un objetivo de ingresos mensual, teniendo en cuenta las acciones de marketing que vas a realizar.

Si bien  es lógico que durante las primeras semanas aún no hayas alcanzado los objetivos, para que la clínica odontológica sea rentable debemos llegar a algún momento en el que lleguemos a un punto de equilibrio, donde los ingresos serán mayores que los gastos, por un lado, y más adelante, podamos recuperar toda la inversión inicial.

8. Estudio de viabilidad

Por último, no hay que dejar de lado el estudio de viabilidad. Atendiendo a los recursos que vamos a invertir y al análisis de los ingresos y gastos, debemos evaluar el proyecto para analizar si vale la pena ponerlo en marcha o si resulta convincente a la hora de presentarlo ante un posible inversor.

Con este enfoque, es posible emprender en el sector odontológico y desarrollar el proyecto de creación de una clínica dental de la manera más adecuada.

Ser dentista y crear una clínica dental es un proyecto lucrativo y de gran relevancia social, que está en pleno auge en España. Pero ahora es más importante que nunca que nuestro proyecto sea competitivo y utilicemos técnicas innovadoras que nos permitan colocarnos por delante de nuestra competencia, como la telemedicina o la receta electrónica.

Si estás pensando en crear una clínica dental en España y buscas un software de gestión clínica para tu proyecto, te invitamos a darte de alta gratis en Nubimed.

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Qué es el marketing offline dental

Por marketing offline entendemos toda aquella promoción que no provenga del mundo de internet. Podríamos decir que es la vuelta al marketing de toda la vida.

Contar con una estrategia de marketing offline en tu clínica dental puede suponerte muchas ventajas, que tal vez no te hayas planteado. Se tiende a pensar que es una técnica desfasada, con la que ya no se pueden obtener buenos resultados. ¡Nada más lejos de la realidad! En este artículo vamos a explicarte las ventajas de una estrategia offline, así como algunos ejemplos de medidas que puedes implementar en tu consulta odontológica.

Ventajas del marketing offline en una clínica dental

Captar clientes a través de canales offline no solo es posible, sino que resulta muy efectivo. Está demostrado que los pacientes que acuden a una clínica dental provenientes de la publicidad tradicional son más fieles y tienen mayor tendencia a volver a consulta que los surgidos de internet.

Una clínica odontológica es un servicio de salud. Como tal, debe presentar una imagen que aporte seguridad y confianza a los pacientes. Existen muchas clases de clientes, y no todos tienen confianza en el mundo digital, por lo que no debes descuidar el resto de canales promocionales.

Dicen que la primera impresión es la que cuenta. Y es cierto. Tener una consulta que disponga de una buena imagen es fundamental para causar una buena sensación en quien acude a tratarse.

Las instalaciones deben mostrar una imagen higiénica y de calidad. Es importante cuidar la presencia del mobiliario, así como la gama cromática de la consulta y los elementos de decoración.

Una sala de espera acogedora, con una música relajante y una fragancia agradable pueden hacer que se reduzca considerablemente el estrés del paciente mientras aguarda a ser atendido.

Una vez dentro de la consulta, el aspecto debe aportar seguridad y confianza. Es importante no dejar elementos fuera de lugar y cuidar con celo la higiene y presentación.

Un cliente satisfecho puede convertirse en tu mejor promoción. El marketing dental offline se basa mucho en hacer que los pacientes sean embajadores de tu marca. Lo creas o no, lo que mejor sigue funcionando es el boca a boca.

Estrategias para mejorar

Con todo esto no queremos decir que el marketing dental online de una clínica no sea importante o que debas rechazarlo. Se trata, más bien, de que utilices una combinación entre el mundo real y el digital para captar y retener clientes.

Elabora una buena estrategia de branding. Tu marca personal te acompañará allá donde vayas, así como tu reputación. Tienes que conseguir que la gente hable bien de ti. En las empresas de mayor éxito, con solo pensar en su marca, los clientes ya perciben una buena sensación.

Empieza por el nombre de tu clínica dental. Recuerda que se trata de un servicio sanitario, por lo que deberías evitar nombres coloquiales. Después, debes hacer un análisis cromático: de qué color pintar las paredes, cuáles serán los tonos de la tarjeta de visita, etc.

Poner un anuncio en prensa sigue siendo un método muy efectivo para realizar una buena campaña de marketing dental. En este caso, debes encontrar un fino equilibrio entre el tono promocional y la seriedad y profesionalidad que caracterizan a tu consulta. Dejar esta medida en manos de una agencia puede ser una buena idea, ya que no nos interesa acabar publicando un anuncio que arruine nuestra marca profesional.

El cartel con el que anuncies tu clínica al exterior debe estar pensado y elaborado, también, con el máximo cuidado. Analiza el barrio o la zona en la que has instalado tu clínica y a qué público te diriges. Piensa que es lo primero que verán la mayoría de clientes potenciales, y que forma parte de esa primera impresión tan importante.

Además de la imagen y la calidad del dentista, la gestión de la clínica también es fundamental de cara a los clientes. Poder acceder a su expedientes con facilidad, pedir cita sin complicaciones, recordatorios, un buen trato, etc.

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La forma en que organizas y lideras tu clínica odontológica es determinante para que puedas obtener un mejor rendimiento de tu trabajo y conseguir tus objetivos.

¿Quieres conocer algunos consejos para mejorar la productividad en tu clínica? Ten en cuenta las siguientes claves.

Cómo aumentar la productividad en odontología

Vamos a ver algunos consejos de gestión odontológica y organización del trabajo en clínicas dentales para que tengas éxito.

1. Utiliza una herramienta de gestión digital

Los dentistas tienen que realizar con frecuencia tareas que van más allá de la profesión que han estudiado. Entre ellas, la gestión y administración de la clínica.

A través de un software de gestión de clínicas como Nubimed es mucho más fácil que puedas aprovechar el tiempo. Puedes agilizar, estandarizar y organizar mejor tu trabajo.

2. Planifica el trabajo

Una de las fuentes de estrés y problemas de productividad es la planificación de las citas. Las cancelaciones, modificaciones de citas y, en definitiva, la organización del trabajo entre el personal de la clínica.

En este sentido, es mucho mejor que hagas una planificación del trabajo con una buena gestión de citas médicas, una herramienta que puedas consultar en tiempo real, incluso desde tu móvil, para que siempre tengas claro qué tienes que hacer y quién tiene que hacer qué.

3. Delega

La productividad en una clínica dental se muestra a través de la delegación de tareas. Cuando intentas hacerlo todo al mismo tiempo, los resultados son siempre defectuosos.

Además de una persona que se encargue de las funciones de secretaría y de la gestión de citas, necesitas tener al menos un auxiliar de odontología. Éste nos ayudará en la gestión del equipo, la limpieza de los materiales, apoyo en las intervenciones y prestarnos la asistencia necesaria.

4. Coordina a tu equipo

Otra de las funciones que te ayudarán a mejorar la productividad es la asignación de tareas. En algunas clínicas de odontología, el director y profesional de mayor experiencia solamente se ocupa de las intervenciones y tratamientos dentales más complejos, mientras que asigna a su personal otro tipo de tareas menos complicadas, como limpieza bucal o algunos empastes.

5. Cobra el precio adecuado

La productividad también tiene mucho que ver con tu política de precios. Si tienes unos objetivos de facturación, pero pones unos precios demasiado económicos, vas a tener que tener que dedicar muchas horas de trabajo.

En la gestión de los tratamientos, debes tener en cuenta que hay determinadas citas que se pueden alargar por razones ajenas a tu voluntad. Todo esto hay que prevenirlo para que puedas dedicar el tiempo suficiente a cada paciente y actuar de forma profesional.

6. Sé proactivo

Como director de una clínica, ser proactivo te ayudará a organizar mejor tu tiempo. Adoptar cada cita o tratamiento consciente de que tienes otros pacientes esperando, te llevará a evitar perder el tiempo en tareas administrativas o rutinarias que te roban el tiempo.

Muchas tareas se pueden delegar, y otras se pueden automatizar a través de herramientas digitales de gestión. Así tu personal tampoco tiene por qué estar tan ocupado.

7. Evita las jornadas laborales largas

El trabajo de un odontólogo requiere concentración y máxima precisión. Eso implicar estar descansado y tener la mente fresca. Cuando tratamos de realizar muchas tareas a lo largo del día, nuestro rendimiento se debilita.

Si no descansas, duermes y comes bien, eso lo vas a notar luego a lo largo del día. Y tu productividad va a decaer, lo que hará que las citas se alarguen más, o que incluso tus clientes se desesperen.

8. Establece unos indicadores de rendimiento

Toda empresa necesita establecer unos indicadores de rendimiento para evaluar el desempeño de los empleados. También es un factor importante para mejorar la productividad en tu clínica dental. Si no medimos, no obtenemos resultados.

Eso implica por ejemplo llevar un buen sistema de control horario para gestionar de forma adecuada la productividad de los empleados, pero también analizar algunos datos, como cuántos pacientes manejas a lo largo del día, cuánto dedicas a cada uno, qué tareas son las que más te quitan tiempo, etc.

9. Digitaliza los documentos

La limpieza es obligatoria en una clínica dental, pero no sólo en la sala donde atiendes a los pacientes. También a la hora de organizar, por ejemplo, la documentación de la empresa, las facturas o el historial de los pacientes.

Es importante digitalizar toda la información de la que dispongamos y que siga resultando útil. Esto nos permitirá ahorrar espacio y dar una mejor imagen ante nuestros clientes. Además, si tenemos que localizar algún datos, nos resultará mucho más fácil si usamos herramientas tecnológicas digitales.

10. Automatiza las tareas mecánicas

La productividad en tu clínica dental decae cuando realizas muchas tareas mecánicas. Por ejemplo, tener que llamar uno por uno a los pacientes para recordarles las citas. Es mucho mejor y más profesional que se envíe un SMS automatizado a los pacientes para que recuerden el día y hora de la cita.

Hay muchas tareas rutinarias en una clínica de odontología que se pueden automatizar. Si lo haces bien, ganarás tiempo y podrás mejorar tus resultados.

Gestiona tu clínica odontológica fácilmente con Nubimed

Si hasta ahora estabas utilizando programas o sistemas tradicionales para gestionar tu clínica, es hora de dar un paso hacia delante.

Facilitamos tu trabajo, te ayudamos a agilizar la gestión de citas, la planificación del trabajo y la organización de tu empresa.

Con Nubimed podrás gestionar el historial de tus pacientes, elaborar presupuestos e incluso realizar la contabilidad de la empresa de manera más sencilla.

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Mailchimp es una de las herramientas más empleadas para realizar marketing mediante correo electrónico, entre ellos el marketing dental. Muchas de nuestras clínicas emplean MailChimp para gestionar sus campañas de ofertas, bonos, felicitaciones o recordatorios. A partir de ahora, con esta nueva integración en Nubimed ®,  será muy fácil mantener sincronizadas nuestras listas de correos en MailChimp.

Si sois los encargados de realizar las campañas de mailing de vuestra clínica, sabréis a que el primer paso es siempre decidir quienes serán los receptores de la campaña. Habitualmente estos receptores vienen determinados por algún criterio comercial, por ejemplo, todos los pacientes que nos visitaron en los últimos 30 días. Buscar estos pacientes en Nubimed ® es muy sencillo desde nuestra búsqueda avanzada de pacientes:

Búsqueda avanzada de pacientes

Debíamos exportar esa lista de pacientes con sus correos electrónicos e importarlos de forma masiva en MailChimp. Esta tarea, para los usuarios inexpertos, puede ser lenta, sin embargo, con la nueva integración todo es más fácil. Finalmente deberás realizar unos sencillos pasos:

Crear la nueva lista de correo en MailChimp

Lo haremos desde el software de gestión de clínicas, Nubimed ®, desde el menú «Marketing>Campañas«, pulsando el botón «Nueva lista de correo«. Deberemos introducir los datos para nuestra nueva lista de correo, básicamente su nombre:

Alta nueva lista de correo en Nubimed ®

Cuando aceptemos, la lista se creará automáticamente en nuestra cuenta de MailChimp:

Nueva lista de correo en MailChimp

Añadir correos a nuestra lista de marketing dental

Una vez creada la lista en MailChimp, debemos añadir correos. Mediante la búsqueda avanzada de pacientes de Nubimed ®, seleccionaremos aquellos que queremos que entren a forma parte de nuestra nueva lista de correo. Los añadimos pulsando el botón «Campañas>Añadir a una lista de correo«:

Añadiendo correos a la lista

Mientras los añadimos, tendremos la opción de asignar los pacientes a un segmento de la lista que ya exista o crear nuevos según nuestras necesidades del marketing dental. Los segmentos son subconjuntos de correos dentro de una misma lista y con ellos nos permite crear acciones concretas.

En unos minutos podremos ver como los correos de esos pacientes se añadirán a la lista de MailChimp:

Contactos de la lista de MailChimp

Seguir trabajando en MailChimp

Una vez sincronizada la lista de correo, podremos seguir con nuestro flujo de trabajo habitual en MailChimp, crear la plantilla del correo y después la propia campaña. Cualquier cambio que realicemos en la lista de correo en Nubimed ® se sincronizará de forma automática a la lista de correo asociada en MailChimp.

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